対応デバイス、ブラウザについて
■ホスト環境（REtech Dashboardの対応環境）
パソコン※： Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari
■ゲスト環境
パソコン※： Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari
スマートフォン・タブレット ：
iOSバージョン12.0以上のSafari、
Android OSバージョン6.0以上のGoogle Chrome最新版
ヘッドマウントディスプレイ：
Oculus Quest 2 ： Oculus Browser
Pico G2 4K ： Firefox Reality
■公開コンテンツの閲覧環境
パソコン※： Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari
スマートフォン・タブレット ：
iOSバージョン12.0以上のSafari、
Android OSバージョン6.0以上のGoogle Chrome最新版
※ いずれも最新版をサポート
性能別の制限事項
以下の対応デバイスについてはパフォーマンス上の制約のため、次の条件を推奨環境とします。
・ゲスト環境にPico G2 4Kまたはローエンドデバイス※1が含まれる場合
ゲストの人数は２名以下での利用を推奨します。
・ゲスト環境にミドルレンジデバイス※2が含まれる場合
ゲストの人数は３名以下での利用を推奨します。
※1 AndroidのSoCがSnapdragon 4xx相当あるいはその性能以下のデバイス
※2 AndroidのSoCがSnapdragon 6xx/7xx相当あるいはその性能以下のデバイス
iPhone XS以前またはSoCがA12以前のデバイス
■ヘッドマウントディスプレイ環境固有の制限事項
HMDでは空間タグの機能をフルサポートしておりません。
HMDではパノラマ間を移動するための動作設定「ポイント変更」の空間タグのみ対応しております。
外部リンク・テキスト表示等の空間タグには現在対応しておりません。 PC、スマホ、タブレットでは空間タグは全て表示できます。
既知の不具合
以下は2022/1/31時点で既知の不具合として認識しています。
本問題が発生した場合は記載の対処方法をお試しください。
■対応環境全般
•スペースに参加後にマイク、イヤホンを抜き差し/再接続すると、音声が聞こえなかったり、相手に会話が届かなかったりする場合があります。
→マイク、イヤホンを再接続した場合はブラウザのリロードと再参加することで問題が解消する場合があります。
• アバターがゲストの人数分表示されない場合があります。
→ゲストが画面の操作を開始すると表示される場合があります。または、ブラウザのリロードと再参加することで問題が解消する場合があります。
• Bluetoothイヤホンを利用する際、ノイズが入りやすくなる場合があります。
→有線のイヤホンを利用するか、デバイスのスピーカーを利用すると問題が解消する場合があります。
■iPhone/iPad 環境の場合（iOS 14.x / iPadOS 14.x）
•アバターが黒く表示されたり、パノラマの一部が白く欠けて表示される場合があります。
→OS固有の問題の可能性があります。OSのアップデートをお試しください。
■Android環境の場合
•ブラウザのアドレスバーが表示されているとき、メニューの閉じるボタンが隠れて押せない状態になる場合があります。
→ブラウザのリロードと再参加することで問題が解消する場合があります。
